الشروط والأحكام

// البند الأول

التعريفات

في هذه الاتفاقية، تحمل المصطلحات التالية المعاني المحددة إزاءها:

• "الشركة" / "نحن" / "فكرة بدر" — تعني شركة فكرة بدر للاستشارات، المسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "العميل" / "أنت" — تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الموقع أو يستفسر عن الخدمات أو يوقّع على أي اتفاقية خدمة.
• "الخدمات" — تعني جميع الخدمات الاستشارية والتدريبية التي تُقدّمها الشركة، بما فيها تقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي، وبرامج التأهيل، واستشارات دمج سير العمل.
• "الموقع" — يعني الموقع الإلكتروني المتاح على fikrabadrss.cyou بما يشمل جميع صفحاته ومحتوياته.
• "الاتفاقية" — تعني هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع أي عقد خدمة مُبرم بين الطرفين.
• "المحتوى" — يعني التقارير والمواد التدريبية والوثائق وغيرها من المخرجات التي تُنتجها الشركة في سياق تقديم الخدمات.

// البند الثاني

قبول الشروط

• باستخدامك للموقع أو إرسالك أي نموذج استفسار، تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها.
• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا أو إبرام أي اتفاقية معنا.
• إذا كنت تمثّل كياناً قانونياً، فأنت تُقرّ بأن لديك التفويض اللازم لقبول هذه الشروط بالنيابة عن ذلك الكيان.
• استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات على هذه الشروط يُعدّ موافقةً ضمنية على التعديلات.

// البند الثالث

وصف الخدمات

تُقدّم فكرة بدر خدمات استشارية وتدريبية متخصصة في مجال اعتماد الذكاء الاصطناعي في بيئات الأعمال. تشمل الخدمات المتاحة حالياً:

• تقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي — تشخيص وضع المؤسسة وإعداد تقرير جاهزية مفصّل.
• برنامج التأهيل للموظفين — برنامج تدريبي منظم لمساعدة الفرق غير التقنية على تبنّي أدوات الذكاء الاصطناعي.
• استشارات دمج سير العمل — مرافقة تطبيقية لتحديد العمليات المناسبة وتنفيذ التكامل بشكل تدريجي.

تُقدَّم الخدمات داخل الإمارات العربية المتحدة في المقام الأول، مع إمكانية تقديمها عن بُعد لعملاء خارجها وفق الترتيبات المتفق عليها. تحتفظ الشركة بحق تعديل نطاق الخدمات المتاحة أو إيقاف أي منها مع إخطار مسبق.

// البند الرابع

مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي عند استخدام الموقع أو تلقّي الخدمات:

أ. الالتزامات العامة

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الاستفسار أو إبرام العقد.
• التعاون الفعّال مع فريق فكرة بدر لضمان سير عمل المشروع وفق الجدول الزمني المتفق عليه.
• توفير صلاحيات الوصول والوثائق والبيانات اللازمة لإتمام الخدمة في الوقت المناسب.
• الحفاظ على سرية أي معلومات خاصة بالشركة يطّلع عليها خلال فترة الارتباط.

ب. الأنشطة المحظورة

• إعادة بيع أو توزيع أي مخرجات أو مواد تدريبية دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة أو مضللة أو ضارة.
• محاولة الوصول غير المُصرّح به إلى أنظمة الشركة أو بيانات عملاء آخرين.
• نشر أو تداول أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للشركة.

// البند الخامس

الملكية الفكرية

• جميع المواد والمحتوى والمنهجيات والأدوات التي تُطوّرها فكرة بدر هي ملكية فكرية حصرية للشركة ومحمية بموجب قوانين الإمارات وبلد الاستخدام.
• تمنح الشركة العميل ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المخرجات المُسلَّمة إليه داخلياً لأغراض عمله فقط.
• لا يحق للعميل نسخ أو نشر أو تعديل أو اشتقاق أعمال من مواد الشركة دون موافقة خطية صريحة.
• يحتفظ العميل بحقوق الملكية الفكرية على بياناته ووثائقه الداخلية التي يُشاركها مع الشركة لأغراض الخدمة.

// البند السادس

شروط الدفع

• تُحدَّد الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتُدفع وفق الجدول المتفق عليه في عقد الخدمة.
• عادةً ما يُطلب دفع 50% من القيمة الإجمالية مقدّماً لبدء تنفيذ الخدمة، والنسبة المتبقية عند تسليم المخرجات النهائية أو على دفعات وفق ما هو مُحدد في العقد.
• تقبل الشركة التحويل البنكي والشيكات المُصدَّقة والدفع الإلكتروني عبر الوسائل المتفق عليها.
• يترتب على التأخر في السداد إيقاف الخدمة مؤقتاً مع إخطار مسبق.

// البند السابع

أحكام تقديم الخدمات

• يُحدَّد نطاق كل خدمة وجدولها الزمني ومخرجاتها في عقد خدمة منفصل يوقّعه الطرفان قبل البدء.
• أي تغييرات في النطاق تستلزم اتفاقاً مكتوباً مسبقاً وقد تؤثر على الجدول الزمني والتكلفة.
• المُدد الزمنية المُشار إليها في وصف الخدمات تقريبية وتعتمد على تعاون العميل في توفير المعلومات والوصول اللازمين.
• تلتزم الشركة بالسرية التامة تجاه جميع المعلومات الحساسة التي يُشاركها العميل خلال فترة الارتباط وما بعدها.
• قد تستعين الشركة بخبراء خارجيين متخصصين لإتمام بعض جوانب الخدمة، مع الحفاظ على الالتزام الكامل بمعايير الجودة والسرية.

// البند الثامن

إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم الخدمات "كما هي" بناءً على المعلومات والبيانات التي يُتيحها العميل، ولا تُقدّم الشركة ضمانات بتحقيق نتائج محددة.
• التوصيات الواردة في تقارير التقييم أو خطط التكامل هي آراء مهنية مبنية على تحليل مُتاح، وليست ضماناً لنتائج قاطعة.
• لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي قرارات تجارية يتخذها العميل بناءً على توصياتها.
• الشركة ليست موردَ تقنيةً، وأي اقتراحات لأدوات معينة لا تتضمن ضماناً لأداء تلك الأدوات من مورّديها.

// البند التاسع

تحديد المسؤولية

• في حدود ما يُتيحه القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه العميل مبلغ الرسوم المدفوعة فعلاً مقابل الخدمة المعنية خلال الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.
• لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر في الأرباح أو توقف الأعمال.
• القوة القاهرة: لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن أسباب خارجة عن إرادتها كالكوارث الطبيعية أو الاضطرابات الاستثنائية.

// البند العاشر

التعويض

يوافق العميل على تعويض الشركة ومديريها وموظفيها من أي مطالبات أو دعاوى قضائية تنشأ عن: (أ) استخدامه للخدمات بما يُخالف هذه الشروط، (ب) انتهاكه لحقوق الغير، (ج) المعلومات المضللة أو غير الدقيقة التي يُقدّمها للشركة.

// البند الحادي عشر

إنهاء الاتفاقية

• يحق لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة بإشعار خطي مسبق لا يقل عن 14 يوم عمل.
• يحق للشركة إنهاء الاتفاقية فوراً في حال ارتكاب العميل انتهاكاً جوهرياً لهذه الشروط أو التأخر في السداد لأكثر من 30 يوماً.
• عند الإنهاء، يستحق العميل تسليم المخرجات المُكتملة حتى تاريخ الإنهاء مع تسوية مالية عادلة.
• تظل أحكام الملكية الفكرية والسرية وتحديد المسؤولية سارية حتى بعد انتهاء الاتفاقية.

// البند الثاني عشر

تسوية النزاعات

• القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي وقوانين الإمارات العربية المتحدة الاتحادية.
• الحل الودّي: عند نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية بالتفاوض المباشر خلال 30 يوماً من إخطار أحدهما الآخر.
• التحكيم: إذا تعذّر الحل الودّي، يُحال النزاع إلى التحكيم وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC)، باللغة العربية، وتكون قرارات التحكيم نهائية وملزمة.
• الاختصاص القضائي: دون الإخلال بحق التحكيم، تختص محاكم دبي بالنظر في أي طلبات وقتية أو تحفظية.

// البند الثالث عشر

أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تُمثّل هذه الشروط مع أي عقد خدمة مُبرم الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحلّ محل أي اتفاقيات سابقة.
• قابلية الإبطال الجزئي: إذا تبيّن أن أي بند غير سليم قانونياً، يظل سريان باقي البنود دون تأثير.
• التنازل: عدم تطبيق الشركة لأي حق لا يعني تنازلها عنه.
• التنازل عن الحقوق: لا يحق للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته في هذه الاتفاقية لطرف ثالث دون موافقة خطية من الشركة.
• الإخطارات: تُرسَل جميع الإخطارات الرسمية عبر البريد الإلكتروني أو البريد المسجّل إلى العناوين المسجّلة لدى كل طرف.

// البند الرابع عشر

تعديلات الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر التعديلات على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في صدر الصفحة. في حال التعديلات الجوهرية، سيُرسَل إشعار إلى العملاء النشطين عبر البريد الإلكتروني قبل نفاذ التغيير بـ 14 يوماً على الأقل.

// البند الخامس عشر

التواصل القانوني

لأي استفسار قانوني أو مخاوف تتعلق بهذه الشروط: